WAT TE DOEN WANNEER BITDEFENDER DE MICROFOON BLOKKERT UIT WERKING?

 BitDefender heeft een ingebouwde functie die uw microfoon te allen tijde beschermt tegen onbekende cyberbedreigingen. Deze functie kan de werking van uw microfoon soms belemmeren, waardoor deze niet correct functioneert. Gebruikers zien soms het pop-upbericht 'Microfoon niet beschikbaar' wanneer ze het proberen te gebruiken, samen met de onderliggende reden erachter.

U kunt om hulp vragen aan onze Bitdefender nummer wanneer u deze foutmelding ziet. Aangezien onze technici zijn opgeleid en jarenlange ervaring hebben in hetzelfde vakgebied, zullen zij uw probleem op zijn vroegst oplossen, samen met wat essentiële kennis over hetzelfde.

Als u een antivirusprogramma gebruikt, is het mogelijk dat dit de reden is waarom u geen toegang krijgt tot de microfoon. Om uw computer weer toegang te geven, moet u de beveiligingssuite-functie uitschakelen die de toegang blokkeert. En alleen dan kunt u het zonder gedoe weer gebruiken.

Als u op enig moment vastloopt, kunt u de klok rond bellen op ons Bitdefender belgie. Onze vertegenwoordigers nemen just in time contact met u op voor de juiste oplossingen.

PROCEDURE OM DE MICROFOON OPNIEUW TE WERKEN

1.       Open de BitDefender Internet Security-toepassing.

2.       Ga naar het tabblad Privacy en klik vervolgens op Functies bekijken.

3.       Klik in het gedeelte Webcambescherming op het pictogram Instellingen.

4.       Schakel alle schakelaars uit die overeenkomen met 'Blokkeer alle toegang tot de webcam en blokkeer de toegang van browsers tot de webcam'.

5.       Sluit de beveiligingssuite en start uw pc opnieuw op.

6.       Probeer de microfoon nog een keer te gebruiken om te controleren of het probleem is verholpen.

Deze oplossing lost zeker de fout op dat u de microfoon niet kunt gebruiken. Voor het geval dat het zijn doel niet dient, kunt u altijd om hulp vragen aan onze Bitdefender contacteren. Ons team zal zijn best doen om u te helpen door u de juiste oplossingen te bieden.

U kunt contact opnemen met ons technische serviceteam van BitDefender via e-mail, telefoon of live chat-ondersteuningsdienst. Zodra u contact met ons opneemt, wijzen we onze beste technici aan uw probleem toe, die de fout binnen de kortste keren zullen oplossen.

Het enige wat u hoeft te doen, is uw probleem melden en de rest aan ons overlaten.